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TRASPORTO INTERNAZIONALE

Unisciti ai milioni di clienti soddisfatti che hanno acquistato prodotti da LuckyVitamin sin dal 2004 . Siamo un'azienda statunitense che serve più di 40 paesi con spedizione veloce, scontata e affidabile. Con LuckyVitamin puoi fare shopping sicuro. Fidati.

  • 35,000 prodotti di marca autentici provenienti direttamente dal produttore.
  • Tariffe di spedizione fortemente scontate. Oltre alla nostra garanzia di consegna in giornata.
  • 90 politica di restituzione giornaliera con la garanzia Happiness Ulteriori informazioni
  • Nessuna commissione di cambio. Processiamo gli ordini con istituti bancari situati nel tuo paese in modo da non farti sostenere esborsi ulteriori.
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I paesi che serviamo

Spediamo direttamente in oltre 40 paesi. Seleziona il tuo paese nel menù nella parte superiore della pagina (parte inferiore della pagina su un dispositivo mobile) ed inizia ad acquistare!

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VETTORI E TARIFFE DI SPEDIZIONE

Offriamo un'ampia varietà di opzioni di consegna per venire incontro alle tue esigenze di budget e di tempo. Per la maggior parte dei paesi offriamo una gamma di servizi tra cui spedizione espressa, prioritaria e standard. I costi di spedizione sono calcolati al momento dell'acquisto in base al peso e alla destinazione dell'ordine. Per visualizzare i costi di spedizione per il tuo ordine, aggiungi gli articoli desiderati nel carrello e procedi all'acquisto. Una volta in checkout è possibile ottenere un preventivo di spedizione inserendo il proprio codice postale. La nostra offerta di spedizione gratuita negli Stati Uniti non si applica agli ordini internazionali.

TRACCIAMENTO DELL'ORDINE

Riceverai una e-mail contenente tutte le informazioni di tracciamento necessarie una volta che l'ordine è stato spedito. Puoi anche accedere al tuo account MyLucky e selezionare "Traccia una spedizione". Vedrai la cronologia completa dell'ordine e potrai selezionare l'ordine appropriato per visualizzare i dettagli del monitoraggio.

Inoltre, se hai il tuo numero di tracciamento, puoi contattare direttamente DHL per gli aggiornamenti. Le informazioni di contatto di DHL sono fornite di seguito:

DHL Standard e Priority Shipping

dhl express

Punto di riferimento globale

IMPOSTE, TASSE & TASSE

In molti dei paesi che serviamo offriamo almeno un'opzione di spedizione che comprende dazi e tasse prepagati. Seleziona questa opzione per accertarti che non ci siano ulteriori spese al momento della consegna. Se un'opzione di spedizione pre-pagata non viene selezionata, o non è disponibile, allora tu, cliente, dovrai sostenere il pagamento di dazi, imposte e tasse che si renderanno necessari. Queste tasse sono riscosse di solito nel tuo paese dalla dogana o dall'agente di consegna.

Le politiche doganali variano ampiamente da paese a paese, pertanto sei pregato di contattare l'ufficio doganale locale o l'autorità fiscale competente per informazioni specifiche sui prodotti che stai acquistando. Inoltre, quando effettui un ordine su LuckyVitamin.com sei considerato importatore ufficiale e devi pertanto aderire alle leggi e alle normative del paese in cui ricevi gli articoli. Non possiamo essere considerati responsabili per eventuali tasse, dazi, tariffe, spese di quarantena o di immagazzinaggio dei prodotti imposte dal tuo ufficio doganale locale.

PROBLEMI CON CONSEGNA

Ordini restituiti:

Se il tuo ordine ci viene restituito per uno dei seguenti motivi, ti rimborseremo il metodo di pagamento per il prodotto restituito meno un 25 % di spesa di restocking (minimo di $ 12 USD) e tassa di spedizione originale (s). Una commissione aggiuntiva di restock può essere valutata per eventuali spese sostenute da LuckyVitamin per restituire i prodotti al nostro magazzino (comprese le spese di spedizione, gestione, stoccaggio e quarantena).

  • Indirizzo non consegnabile
  • Nessuno disponibile per accettare la consegna
  • Ordine rifiutato dal cliente
  • Rifiuto di pagare le tasse doganali
  • Rifiutato dalla dogana

Se il costo per la restituzione degli articoli supera il costo dei prodotti, LuckyVitamin istruirà gli agenti ad abbandonare il pacchetto e non sarà disponibile alcun rimborso.

Ordini confiscati alla dogana:

Se il tuo ordine o alcuni prodotti vengono confiscati alla dogana in virtù di restrizioni sugli stessi, allora non sarà disponibile alcun rimborso.

Ordini smarriti in transito:

Alcuni corrieri e spedizionieri navali offrono la possibilità di tracciare l'ordine da porta a porta, insieme a forme di assicurazione, ma alcuni non forniscono tali opzioni. Leggi cortesemente con attenzione la descrizione del metodo di spedizione durante la fase di acquisto.

Se la descrizione del metodo di spedizione recita "No assicurazione", LuckyVitamin non potrà rimborsare gli ordini persi in transito.

Se la descrizione del metodo della nave dice " 100 % assicurato", sarai in grado di tracciare il tuo ordine dalla nostra porta alla tua! I tempi di transito stimati sono forniti durante il pagamento per comodità, ma i tempi di transito possono essere influenzati da ritardi con le politiche di liquidazione del governo. Nel caso improbabile che il tuo pacchetto sia perso, contatta il nostro team di supporto qui.

LuckyVitamin non considererà un pacchetto perso fino a 45 giorni dopo la data di spedizione originale. Se determinato perso, LuckyVitamin deve aprire una richiesta di tracciamento con il corriere prima di intraprendere qualsiasi azione correttiva. Se il pacco è stato perso, verrà inviata una e-mail di dichiarazione giurata del pacchetto smarrito * dalla nostra società di rivendicazioni di terzi (U-PIC) per confermare la mancata consegna. Tutti i reclami per pacco smarriti devono essere segnalati entro 90 giorni dalla data di acquisto originale

* Nota: il rimborso non sarà elaborato fino a quando l'affidavit non sarà completato, per intero, dal cliente.

LIMITAZIONI DI IMPORTAZIONE DEL PRODOTTO

Facciamo del nostro meglio per filtrare i prodotti sulla cui importazione ci sono restrizioni nei paesi che serviamo direttamente. Di conseguenza potrai vedere alcuni articoli disponibili alla vendita in certi paesi, ma non necessariamente in tutti.

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VALORE DELL'ORDINE E RESTRIZIONI QUANTITÀ

Alcuni paesi autorizzano l'importazione di certi tipi di prodotti unicamente per uso personale. Quindi, potresti visualizzare messaggi sul sito web dove si afferma che la massima quantità per un prodotto particolare o il massimo valore di un ordine sono stati superati.

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AVVISO SPECIALE PER I NOSTRI CLIENTI DELL'UNIONE EUROPEA

Consumatori dell' Unione Europea: quando effettuate acquisti di merci da GoInterpay, destinate specificamente a stati membri dell'Unione, i servizi vi saranno forniti solo dopo che avrete esplicitamente espresso l'intenzione di divenire Importer of Record - Importatore Registrato (“IOR„) e pertanto le procedure di sdoganamento dovranno avvenire a vostro nome e per vostro conto. Come IOR, accosentite a divenire responsabili in ultima istanza dell'importazione dei prodotti da voi ordinati nel paese membro UE di destinazione e sarete i soli responsabili del pagamento di dazi e tasse o al momento della vendita, se selezionate il pre-pagamento, o al momento dell'importazione se il pre-pagamento non viene selezionato. Date con la presente delega o mandato (“power of attorney" o "POA„) allo spedizioniere designato di GoInterpay per lo sdoganamento dei prodotti da voi ordinati. Questo POA autorizza il broker doganale assegnato allo spedizioniere designato di GoInterpay ad agire per vostro conto. L'intervento dello spedizioniere designato di GoInterpay, relativamente alle formalità doganali, può essere fatto da un agente di dogana assegnato dallo spedizioniere designato di GoInterpay per vostro conto. Con la presente pertanto dichiarate di aver compreso il concetto di IOR e il bisogno di un POA e dichiarate inoltre che i termini del POA o i termini dell'acquisto da GoInterpay e le condizioni di trasporto dallo spedizioniere designato di GoInterpay non sono irragionevoli e a voi sconosciute, che le avete lette, comprese e vi avete aderito.

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